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25 julio, 2019

¿Te falla el internet? Reportan problemas en servicios de Telmex y Telcel

Usuarios de Telmex en redes sociales reportan fallas en el servicio de Internet de la compañía de Carlos Slim, lo que les impide conectarse.

En Twitter, la cuenta oficial de Telmex respondió a un usuario: «Estamos presentando una falla masiva, nos encontramos trabajando en ello para que continúes disfrutando de tu servicio».

En otra respuesta, expuso: «Trabajando en tu servicio, mismo que a la brevedad se restablecerá. Estamos para servirte a través de este medio».

A las 17:00 emitió un comunicado en el que indica que el servicio se restablecerá «en una hora».

Mientras, en otro comunicado difundido solo a medios, Telmex informó que las fallas son debido a la quema de pastizales se registró un corte de fibra óptica provocando intermitencia en la navegación.

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